親愛的顧客,感謝您選擇本小店。這是一間由一人經營的小本網店,所有貨品均由店主親自從海外精心挑選、採購,每款商品數量極為有限,希望將獨特的心頭好與您分享。
因此,本店制定了以下退貨與退款政策,旨在公平對待買賣雙方的同時,也保障這些獨特商品能順利交到懂得欣賞的客人手中。請您在購物前仔細閱讀本政策,一旦下單即視為同意以下所有條款。
一、 適用範圍與基本原則
本店保證所有商品均為正品,並在出貨前經過嚴格檢查,確保品質無虞。基於本店的經營模式與商品特性,除非出現以下第二條所述情況,否則所有商品一經售出,恕不接受以個人理由(如:尺寸不合、顏色與螢幕顯示有差異、改變主意、不喜歡等)提出的退換貨或退款要求。 敬請理解與見諒。
二、 本店接受退換貨或退款的情況
1. 商品在運送過程中損毀:
· 若您收到的商品因物流過程而出現明顯的破損、碎裂或嚴重污損,請務必在簽收後24小時內,將商品損毀處的清晰照片或影片透過電郵或Instagram inbox訊息聯絡本店。本店會與物流公司核查,情況屬實後,將為您安排全額退款或換貨(如有存貨)。
2. 電子產品功能故障:
· 若您收到的電子產品無法正常啟動或存在功能性故障,請於收到貨品後2天內聯絡本店。本店會提供基本的故障排除指導。若問題依然存在,經確認非人為損壞後,本店會為您安排退換貨或全額退款。
三、 缺貨處理方式
由於商品數量極少,若您下單後本店發現該商品因任何原因已售罄或無法供貨,本店將立即透過電郵通知您,並在1-3個工作日內,直接將您支付的全額款項退回您的原始付款帳戶。對於由此造成的不便,本店深感抱歉。
四、 退款流程與時效
· 一旦您的退款申請經核實並批准,本店將立即啟動退款程序。
· 退款將會退回至您最初使用的付款方式。
· 銀行或支付平台處理退款通常需要5-10個工作日,具體到賬時間請以您使用的銀行或支付機構為準。
五、 溫馨提示
小店經營不易,每一件貨品都承載著店主的心血與時間。本店非常重視每一位顧客的購物體驗,若您對商品有任何疑問,請務必在購買前透過電郵或Instagram inbox訊息向本店查詢,店主會非常樂意為您解答。
感謝您的理解、支持與包涵,讓本店能繼續為您發掘更多獨特的好物。
Last updated:Aug 31,2025